Практичный выбор - Натяжные потолки заказать
Услуги:
- установка и монтаж
- бесплатный выезд замерщика
- обслуживание и ремонт
Контакты:
- Телефон: Показать телефон (351) 777-60-33, (351) 248-33-60
- Адрес: 454000, Челябинск, ул. Горького, 91, (ул. Ферросплавная, 128), оф. 3101
Организации на карте:
По качеству замечаний нет. Правда на монтаж потолков немного задержались, но извинились. Приходили соседки, им очень понравилось
По факту: 1. несоблюдение условий договора по срокам и комплектации изделий; 2. Качество изделий не соответствует стоимости и утвержденным станадартам (древесина третьесортная, сколы, микротрещины). Привезли бракованный подоконник. Данный факт тщательно скрывали. Замазали мастикой, чтобы не бросалось сразу в глаза и быстро удалились после монтажа, даже не предложив подписать акт выполненных работ. Недостаток был мною сразу обнаружен. Мне на это заявили, что там был сучок и так лучше. Менеджер Александр сказал, что будут менять подоконник, но сейчас от меня тщательно скрывают телефоны всех руководителей. Фурнитура недопоставлена. Москитные сетки так и не поставили. На претензию не ответили. Было очень неприятно, что в день установки, Александр потребовал довнести остальную оплату,отказываясь начать установку окон, которых я еще и в глаза не видела, пока я не сказала, что как минимум одно окно оплачено мною полностью. Делайте выводы. Про потолки - не знаю, может удачней получается, судя по отзывам. Не рекомендую.
1. Вы выполнили условия договора и доделали работу только после предъявления вам претензии и угрозы судом.До этого вы в течении 1,5 месяцев отказывались даже по телефону общаться с клиентом,который полностью оплатил заказ без каких-либо задержек,у вас и у вашего менеджера Александра не было ни времени,ни желания общаться с возмущенным клиентом
2.По поводу договора(филькиной грамоны)вы,видимо,экономя средства на услуги юриста сами его составляли. Пункты договора противоречат правам потребителя,вы сами почитайте,мой юрист широко улыбалась.
3 Очень не хочется сталкиваться с вами по гарантийному обслуживанию( подозреваю,что придется долго бегать за вами)
4.Будущим клиентам-берите чеки сразу на месте расчета,не верьте уговорам дать его в офисе.Сотрудники данной компании после получения денег теряют всякий интерес к своим клиентам!
Здравствуйте, Александра. Спасибо за оставленный Отзыв. Пусть он и написан Вами в негативном свете и возможно в порыве эмоций, но любые Отзывы имеют право быть. Данный Договор был заключен с Гелеверя Ольгой Ивановной (Вы -Александра, видимо дочь). При замерах и подписании договора присутствовала только она. Все условия договора обсуждались с ней. Действительно, Заказчик может и не понимать всех технических тонкостей, но в условиях договора четко, отдельной строкой есть пункт - "Стеклопакет", где указана ширина стеклопакета 24 мм. При подписании Договора, а в Вашем случае Договор был оформлен и подписан у нас в офисе, без спешки и обязательным ознакомлением всех пунктов Договора, в том числе пункт - "Стеклопакет" был разъяснен Заказчику. О чем свидетельствует подпись в Договоре в строке "Конфигурацию изделий мне объяснили, я с ней согласен". Соответственно, в производство поступает Заказ с указанным в Договоре стеклопакетом, а затем монтируется окно с таким стеклопакетом. И если Заказчику потребовалось изменить условия (такое бывает) то мы всегда идем на встречу и можем изменить конфигурацию если это возможно, но как Вы понимаете с оплатой всех изменений. По поводу подключения рольставен, при установке или хотя бы по окончании монтажа должен присутствовать Заказчик или его представитель, в Вашем случае ни кто не появился, работы не принял, точку подключения не определил, в Вашем помещении проводка под рольставни не проведена, проведение проводки не входит в стоимость и в наши обязанности по установке рольставен. Тем не менее рольставни установлены, они на сегодняшний день работают и приняты Заказчиком. Про называемые Вами "Решетки", название у них "Москитные сетки", они были готовы в день установки окон, но их предусмотрительно не стали устанавливать в этот же день, так как после идет установка Рольставен и при монтаже Москитные сетки могли повредить. Их привезли в день монтажа рольставен, но так как на приемку изделий ни кто не приехал и соответственно их физически отдать было не кому, а устанавливать на окна нет надобности ( так как на дворе зима), да и монтажники не рискнули бы их оставлять на окнах, так как это первый, очень не высокий этаж, а помещение нежилое. Их попросту могли украсть, тем более Заказчик их не принял. Мы привезли их позже, когда Заказчица смогла все таки выбрать время для принятия изделий и работ. И на сегодняшний день, все условия Договора ПОЛНОСТЬЮ выполнены всеми сторонами, квитанции выданы лично в руки Ольге Ивановне и она довольна работой и изделиями. А договор не может быть "филькиной грамотой" так как это все таки документ, где излагаются условия, которые требуется исполнять как Исполнителю так и Заказчику. И мы выполнили все свои обязательства и будем нести ответственность по гарантии еще пять лет, как прописано в Договоре. Кстати заметил, что негативные отзывы пишут чаще, чем позитивные, у нас в день от двух до пяти адресов устанавливается, а пишут только не довольные. Такая вот тенденция...))